Pago Seguro
[vc_row css=».vc_custom_1606587833283{padding-top: 50px !important;padding-right: 30px !important;padding-left: 30px !important;}»][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]En NGUEN® trabajamos constantemente para brindarte la mejor experiencia de venta y postventa. Muchos usuarios tienen dudas de como funcionan los sistemas de pago en línea y en NGUEN® queremos ayudarte a entender el proceso para mejorar tu confianza y seguridad a la hora de comprar en nuestro sitio web.
Por lo anterior, te aclaramos las principales dudas asociadas a las pasarelas de pago que utilizan los sitios web. En nuestro caso, utilizamos FLOW.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1606587719794{padding-top: 30px !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]
CONSULTAS GENERALES
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_accordion active_tab=»1″][vc_accordion_tab title=»1. ¿Qué es FLOW?» el_id=»pagoseguro-flow»][vc_column_text]Flow es una plataforma de pagos online donde podrás pagar y recibir pagos de forma rápida y segura mediante:
- – WebPay Plus
- – Mach
- – OnePay
- – ServiPag
- – MultiCaja
- – CryptoCompra
[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»2. ¿A qué empresa pertenece Flow?» el_id=»pagoseguro-2″][vc_column_text]Flow es parte de Flow S.A.
- Rut: 76.830.014-3
- Razón social: Flow S.A.
- Dirección: 7 Norte 360, Of. 1, Viña del Mar, Chile
- Sitio web: https://www.flow.cl
[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][vc_row_inner css=».vc_custom_1606588028550{padding-top: 60px !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]
PAGUÉ O QUIERO PAGAR MEDIANTE FLOW
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_accordion active_tab=»1″][vc_accordion_tab title=»3. Mi pago fue rechazado, pero el banco si hizo el cobro en mi cartola bancaria» el_id=»pagoseguro-3″][vc_column_text]Es posible que el medio de pago haya realizado un cobro temporal al momento de la autorización, pero no te preocupes, ya que si dicho cobro no fue informado a Flow, entonces será reversado automáticamente en un plazo estimado de 24 horas hábiles.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»4. En mi cartola bancaria aparece un cargo a nombre de PAGOS.FLOW.CL y no sé a qué corresponde» el_id=»pagoseguro-4″][vc_column_text]
- Actualmente son miles las personas y empresas que utilizan Flow para recibir sus pagos, por ende, si tienes un cargo a nombre de PAGOS.FLOW.CL, es porque realizaste un pago para alguno de los comercios adheridos.
- Tu pago puede haber sido realizado mediante Webpay, Onepay, Servipag, Multicaja, Mach u otros.
- Si no recuerdas haber pagado mediante Flow, revisa tu correo electrónico en las fechas cercanas a la fecha del cargo. Al concretarse un pago, se te envía automáticamente un comprobante con el detalle del pago realizado.
- Si no encuentras el comprobante, busca en tu cartola bancaria el monto, fecha, hora y los 4 últimos dígitos de la tarjeta donde se realizó el cargo. Con esta información puedes contactarnos a los datos indicados al final de esta página.
[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»5. ¿Puedo pagar en cuotas mediante Flow?» el_id=»pagoseguro-5″][vc_column_text]Sí, puedes pagar con tarjetas de crédito bancarias y de casas comerciales en la cantidad de cuotas que quieras mediante Flow.
- Pagar en cuotas con tarjeta de crédito bancaria: Si deseas pagar en cuotas utilizando tu tarjeta de crédito bancaria (Visa, MasterCard, American, etc), el pago debe realizarse mediante Webpay Plus.Si deseas obtener información sobre la cantidad de cuotas sin intereses (precio contado) o la cantidad máxima de cuotas admitidas, debes solicitar la información directamente al banco emisor de tu tarjeta de crédito.
- Pagar en cuotas con tarjeta de casas comerciales: Si deseas pagar en cuotas utilizando tu tarjeta emitida por una casa comercial (CMR, Ripley, Cencosud, etc), el pago debe realizarse mediante Servipag.Si deseas obtener información sobre la cantidad de cuotas sin intereses (precio contado) o la cantidad máxima de cuotas admitidas, debes solicitar la información directamente a la casa comercial emisora de tu tarjeta de crédito.
[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=»6. ¿Puedo pagar con tarjetas bancarias emitidas en el extranjero?» el_id=»pagoseguro-6″][vc_column_text]Por ahora Flow solo acepta pagos con tarjetas bancarias emitidas en Chile.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]